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Opiniones sobre PonteMASfuerte.com

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  2020-07-17, Miguel A. Peñalver
  Mi Nombre es Migue, hice un pedido de 12 KG de harina de Avena en el mes de Septiembre y tuve un problema con las caducidades por lo que me dieron un cupón de 20 euros para mi próxima compra. Fue imposible utilizarlo ya que me ponía que NO era valido. Por éste motivo dejé un comentario NEGATIVO hace unos días. Hoy, me llama el RESPONSABLE de esta empresa encargado de las "reseñas de google", diciéndome que el cupón que me dio en su día su compañero tan amablemente y que no tenía que haberme dado según él, esta inactivo. Me PROPONE y me CONDICIONA, activarme el cupón, solo sí borro el comentario NEGATIVO o lo cambio por uno positivo. Me siento ENGAÑADO ya que ese cupón se me dio en el mes de Septiembre por otra causa, y a consumir hasta el mes de Enero 2018 en compensación por un problema de las caducidades. Esta persona que me llama se permite el lujo de llamarme MENTIROSO sin conocer de primera mano el problema anterior y me cuelga el teléfono dejándome con la palabra en la boca ¿Puede usted tratar así a un cliente?. TRATO NEFASTO. La gestión de los comentarios por parte de este departamento deja mucho que desear y es poco educada. Yo me dedico a los negocios y tengo contactos en grandes cadenas de gimnasios a nivel nacional. Les voy a DESACONSEJAR la compra en su establecimiento PONTEMASFUERTE por la mala gestión que han llevado acabo. Si ustedes están dispuestos a exhibir transparencia para los usuarios en su establecimiento, permitiendolos valorar su atención y su producto, deberían asumir que entre las valoraciones existan las negativas, de las cuales se puede aprender mucho A MEJORAR.